KARGO POLİTİKASI

CırtFix olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde hazırlayarak adresinize ulaştırmak için özen gösteriyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz genellikle 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Kampanya dönemleri, resmî tatiller veya yoğun kullanım işlemleri sipariş hazırlama süresi uzayabilir. Böyle bir durumda gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılır.

2. Teslimat Süresi

Siparişinizin kargo firmasına teslim edildikten sonra tahmin edilen teslimat süresi 1–3 iş günüdür .

dağıtım süresi; Kargo firmasının yoğunluğuna, teslimatın gerçekleştirilmesine, hava koşullarına ve fiziksel işlemlere göre değişiklik gösterebilmektedir. belirtilen süreler tahmindir ve kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.

3. Kargo işi

Kargo, sipariş sırasında sepet taksimatı ve teslimat bilgilerine göre hesaplamalar ve ödemeler gösterilir.

Varsa ücretsiz kargo kampanyalarının şartları, ilgili kampanya sayfasında veya ödemede listelenir.

4. Kargo Takip Bilgileri

Siparişinizin kargoya teslim aralığı, kayıt sırasında e-posta yoluyla kargo takibi alınırz.

Takipçi e-postasını göremiyorsanız spam, gereksiz veya tanıtımlar klasörünüzü kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş verdiğiniz adresin teslimatınızın doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız gerekir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya ek kargo masraflarından müşteri sorumlu olabilir.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebinizi mümkün olan en kısa sürede destek@cirtfix.com iletebilirsiniz. Adres değişiklikleri, siparişin değişmesine bağlı olarak değerlendirilecektir.

6. Hasarlı Paketler

Kargonuzu teslim alırken ürünün dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paket hasar görmüş, yırtılmış veya oluşmuş görünüyorsa:

1. Durumu kargo görevlisine bildiriniz.

2. Bağlantının hasar tespitini talep ediniz.

3. Paketin ve aygıtın bölmesi serbesttir.

4. Sipariş numaranızla birlikte destek@cirtfix.com adresinden bizimle irtibata geçiniz.

Hasarlı teslimatla ilgili bildirimlerde fotoğraf paylaşmanız, inceleme sürecinin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış olması veya kargonun teslim alınmaması durumunda paket, kargo firmasının çalıştırılmasına göre bekletilebilir veya CırtFix'e iade edilebilir.

Bu durumda yeniden gönderim yapılır veya ek kargo ücreti için müşteriyle iletişime geçilebilir.

8. Sipariş Gecikmeleri

Siparişiniz tahmin teslimat süresi içerisinde erişmedıysa veya kargo takip bilgilerinde uzun süre güncelleme görünmezsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun incelenebilmesi için e-postanıza sipariş numaranızı ve varsa kargo takip numaranızı kaydetmenizi rica ederiz.

9. İletişim

Kargo, teslimat ve siparişlerinizle ilgili parçalara ulaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CırtFix
E-posta: destek@cirtfix.com

Bu politika içinde yer alan teslimat süreçlerinin belirlenmesidir. Siparişiniz için geçerli kargo ücreti ve teslimat bilgilerini ödemenin yapılandırılması güncel olarak uygulanır.